Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – rund um Bestellung, Versand und Produkte.
Zu Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL. Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 1 bis 3 Werktagen.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro entfällt die Versandgebühr.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie die Sendungsinformationen per E-Mail.
Zu Produkten und Beratung
Welche Kinderwagen führt Trittplatte?
Unser Sortiment umfasst unter anderem 2-in-1- und 3-in-1-Sets, Buggys, Retro-Modelle, Spezial- und Zwillingswagen sowie Ersatzteile und Zubehör.
Kann ich Ersatzteile einzeln nachbestellen?
Gerne. Ersatzteile finden Sie im entsprechenden Bereich des Shops. Falls ein Teil nicht auffindbar ist, unterstützt Sie unser Support.
Wie erreiche ich den Support?
Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir helfen bei Produktfragen, Bestellungen und Rückmeldungen weiter.
Zu Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Nicht benötigte Artikel können Sie innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabeinformationen.
Erhalte ich die Versandkosten zurück?
Die Erstattung richtet sich nach den gesetzlichen Regelungen und den Bedingungen in unseren Rückgabehinweisen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Unser Support-Team ist per E-Mail an [email protected] für Sie erreichbar.